La isla artificial de Shenzhen-Zhongshan albergará el primer hotel del mundo gestionado íntegramente por robots, marcando un hito en la automatización.
Quieren hacer de este territorio un nuevo escaparate de la automatización aplicada al sector turístico. La idea es hacer un hotel donde la recepción, la limpieza y la vigilancia estarán a manos de robots humanoides.
Básicamente, el establecimiento prescindirá por completo del personal humano en las tareas habituales de un hotel, por lo tanto, esto quiere decir que la atención al cliente, el servicio de comidas o la entrega de pedidos en las habitaciones serán asumidas por sistemas robóticos autónomos, sin intervención de empleados.
Esta propuesta podría convertirse en un referente para la modernización y la automatización de la industria hotelera.
Así serán los robots del hotel
Los robots asumirán todas las funciones habituales del hotel, desde la recepción de los huéspedes hasta los servicios de restauración y mantenimiento.
En el área de atención al cliente, los sistemas humanoides se encargarán de dar la bienvenida a los visitantes, facilitar el registro en varios idiomas y gestionar el equipaje. Además, los robots de reparto distribuirán alimentos, bebidas y otros productos desde las máquinas expendedoras o las cocinas hasta las habitaciones, mientras que los equipos de limpieza mantendrán en funcionamiento las labores de higiene tanto en espacios interiores como exteriores durante las 24 horas del día.
Por otro lado, en el área de restauración, los robots de cocina prepararán los platos y otros sistemas autónomos se ocuparán de entregarlos y recoger posteriormente la vajilla, teniendo en cuenta que el establecimiento también contará con servicios automatizados adicionales, como asistencia para el ejercicio físico, gestión de la lavandería y un quiosco de café operado por un brazo robótico.
La principal innovación de este proyecto no radica en la incorporación de robots al funcionamiento del hotel, sino en que todos ellos operan como parte de un único sistema inteligente.
¿Cuándo se podrá visitar el primer hotel controlado por robots?
El proyecto comenzará a implementarse a finales de 2026 con una apertura parcial y un número limitado de habitaciones.
De cara a un futuro, según el calendario previsto, el hotel alcanzará su funcionamiento completo en 2030, momento en el que todas sus operaciones estarán gestionadas exclusivamente por robots.