Todo ocurrió en un vuelo programado desde Puerto Rico a Dallas.
La alerta de una pasajera hizo que se activara el protocolo de seguridad, una mujer vio como un pasajero que tenía al lado le mandaban un mensaje que ponía R.I.P ( descanse en paz, en sus siglas en inglés).
La mujer vio en ese mensaje una posible amenaza para el vuelo. Por ello decidió informar al asistente del vuelo AA1847 de la aerolínea American Airlines, quien alertó al piloto para que a su vez este decidiera activar el protocolo de seguridad establecido para estos casos. Solamente media hora después de despegar, el avión volvía al Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, en Isla Verde (Puerto Rico).
Al volver al punto de partida inspeccionaron el avión, hablaron con la mujer que había leído el mensaje y también con el receptor del mensaje. Este último aclaró que lo que había recibido eran condolencias por el fallecimiento de un familiar, de hecho, ese era el motivo por el que estaba de viaje, por la pérdida de su ser querido.